Formation

Sessions adaptées au service client, à l'ADV, aux managers et assistant(e)s, centrées sur l'efficacité.

Accompagnement à l'export, à la gestion du changement, à la performance opérationnelle et au métier Administration des Ventes.

Conseil

Projets clés

Accompagnement sur mesure pour vos défis.

Accompagnement Post-Implémentation SAP

Réconcilier l'outil informatique avec la réalité de vos métiers. L'après "Go-Live" est souvent une période de vulnérabilité. Perf'up Solutions fait le pont entre la technique et l'opérationnel pour que SAP devienne un allié et non un frein.

  • Optimisation des transactions métier : Aide au paramétrage et à l'utilisation des modules SD (Sales & Distribution) et MM (Materials Management).

  • Fiabilisation des données : Nettoyage des bases de données et mise en place de process de saisie rigoureux.

  • Support utilisateur expert : Accompagnement personnalisé pour résoudre les blocages rencontrés par les assistantes et les managers, au quotidien.

Performance

Optimiser vos process pour une performance durable. Le pilotage de la relation client internationale demande une synchronisation parfaite entre l'administration et la logistique. Je vous aide à prendre de la hauteur sur votre organisation pour éliminer les goulots d'étranglement.

  • Audit et optimisation des flux : Diagnostic complet du parcours de la commande à l’expédition.

  • Gestion des risques export : Mise en conformité douanière, choix des Incoterms® 2020 et sécurisation des moyens de paiement.

  • Structuration de service : Mise en place de procédures claires pour gagner en agilité et réduire les erreurs de facturation ou de livraison.

Marie L.